新冠肺炎改变了亚马逊上的热销商品

admin 3个月前 (08-08) 财经 29 0

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越来越多消费者透过这个主要电商平台购买食品杂货及衣物。

众所周知,在新型冠状病毒这场公共卫生危机下,许多零售商舖需暂停营业,而不少民众为避疫均选择在家网购,让电商平台成为疫症下的得益者。作为最大的电商平台,亚马逊 (NASDAQ:AMZN) 已率先扩军,以应付需求的大幅增长。除网购量增加外,消费者喜爱在亚马逊上购买的商品种类 也出现改变。

当中两类商品的需求正持续增加,而亚马逊多年来一直力谷该两类商品,所以上述转变对这家电商巨头来说是喜讯一则。

食品杂货及服装

Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)早前公布了对第二季亚马逊购物情况的最新预测。美国消费者平均网购次数有上升趋势,而每张订单的购买商品数量亦见增加。CIRP的数据是取自当季对500名成年美国人进行的调查。

指标 2019年第二季 2020年第二季
订购频率 每月2.1次 每月2.5次
每张订单的货品数量 1.9 2.2

资料来源:CIRP。

消费者买得较多的商品种类明显由电子产品等非必需品 变为食品杂货及服装等生活必需品。亚马逊多年来积极投资于上述两类商品的相关业务,其中最重要的一步是于2017年透过收购Whole Foods,大举进军食品杂货实体店市场。此外,亚马逊亦力拓其自家品牌业务,以提高第一方卖家的服装销量。

公司更曾短暂试推以智能语音助理Alexa操作的Echo Look设备,希望将其打造成时尚助理。亚马逊于今年较早时终止售卖该产品,原因相信是Alexa不太聪明地建议在劳动节后穿着白色。公司已将提供时尚贴士的Style by Alexa功能移植到亚马逊的主要购物应用程式。

CIRP合颗人Mike Levin在一份声明中指出:「新冠病毒疫症助亚马逊将对其非常有利的商品类别的销量推高,更多顾客会在平台上订购食品杂货或服装。食品杂货已成为主要货品分类,超过三分一顾客在最近一次订单中购买了这类商品,比例是我们所见最高。」

Levin补充指,有接近四分一的订单包括服装商品。对比一年前,只有22%的订单有购买食品杂货,而购买服装的订单更不足20%。

持久的影响

数据反映消费者的购物习惯可能与首季不同,当时疫情升级并演变为全球大流行。在危机爆发初期,消费者主要抢购食物等必需品及厕纸这类家居消耗品。在4月的业绩电话会议中,财务总监Brian Olsavsky指亚马逊在首季录得的「非必需品需求较低,如服装、鞋履和无线产品」。

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